城区老旧小区翻新口头增项工程款127364.28元，离任监理无签字纸质单据。审计阶段总包直接剔除该笔费用，长期拖欠这笔债务欠款。班组搜集22个月考勤照片、现场录像取证，部分老旧视频画质模糊增加调查难度。线下调解6次，增补部分回款，口头施工项目维权取证繁琐。工程口头增项形成欠款债务，越早做好取证调查，后续催债协商越占优势。